Functie omschrijving:
- Als Customer Succes Administrator ben je het eerste aanspreekpunt voor de aan jou toevertrouwde klanten. Dankzij je klantvriendelijke houding zorg je voor een maximale toegevoegde waarde.
- Je waakt erover dat onze servicecontracten feilloos worden uitgevoerd, communiceert planningsgewijs zowel intern als extern, je volgt het volledige proces op van A tot Z; van aanvraag tot facturatie.
- Je coördineert alle werkzaamheden samen met de andere leden van het customer succes team en onze techniekers. Samen zorgen jullie voor een perfecte werking van de deuren van onze klanten met aandacht voor efficiëntie, transparantie en veiligheid.
- Je bent nauwkeurig, gestructureerd en een krak in communicatie; zowel online als offline.
Dienstverband:
- Bediende
- Voltijds: 39 uren per week
- 6 ADV-dagen per jaar bovenop de 20 wettelijke verlofdagen
- Je bent minstens 2 jaar professioneel actief;
- Je kan je schriftelijk en mondeling goed uitdrukken in het Nederlands en in het Frans.
- Je voelt je thuis in een digitale omgeving;
- Je kan zelfstandig werken en zorgt voor een vlot contact met de klanten;
- Je bent flexibel en schrikt er niet van terug om soms taken op te nemen buiten je comfortzone;
- Je bent leergierig, enthousiast en collegiaal;
- Je beschikt over een rijbewijs klasse B.
Jouw profiel
- Competitief salaris met een mooi pakket aan extralegale voordelen;
- Hospitalisatieverzekering;
- Elektronische maaltijdcheques;
- Ecocheques;
- Eindejaarspremie;
- Vakantiegeld.
Ons Aanbod
Wat is geweldig aan de baan?
Familiale bedrijfssfeer met hartelijke collega's, een vriendelijke en open bedrijfscultuur.
Verantwoordelijkheden en autonomie, mogelijkheid tot zelfontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Aangename werk - privé verhouding met wederzijdse flexibiliteit.
Echte uitdagingen in een snel groeiend bedrijf!
